Transformando o Mundo dos Seguros com Inovação e Conexão….

Fundada em 2019 com o propósito de empoderar empresas para a rápida geração de novas ofertas de produtos de seguros para a nova economia. Denise Oliveira (CEO e Fundadora), Erika Chou (Co-Fundadora) e Carlos Oliveira (Co-Fundador) iniciaram a operação oficialmente em dezembro deste ano.

Dois anos depois já começaram a construir uma história que vale a pena ser contada. Tiveram um salto de três para vinte colaboradores em um ano da pandemia, chegaram ao final de 2020 com lucro operacional. O resultado se deve à cultura de orientada a resultados, a expertise do time tanto em tecnologia como processos e seguros e a diversidade que é atualmente 80% da liderança é diversa.

O primeiro projeto de grande porte, foi resultado da participação em uma concorrência fora do Brasil após ganhar a RFP para implantação da plataforma completa na Texel Finance, uma corretora especializada em seguros de crédito baseada em Londres, com filiais em EUA, Ásia e na Bélgica (https://www.thetexelgroup.com/) sendo o lançamento da solução no mercado internacional em meados de abril de 2021. Uma plataforma totalmente integrada que está sendo utilizada em 4 regiões do globo. Para isso, a Plataforma da Fitinsur foi submetida ao rigoroso critério de certificação do Lloyd’s of London (o maior marketplace de seguros e resseguros do mundo) e, ao todo serão 65 Seguradoras e 85 clientes (grandes bancos internacionais de crédito) que utilizarão o sistema na automação completa destas transações, que tem um processo de negociação e concretização extremamente complexo.

O projeto foi entregue com todos os módulos da plataforma:

• Painel de informações com o modulo de BI as a service integrado
• Configuração de 3 Produtos de seguros na plataforma
• Regra e processamento e automação da Subscrição dos riscos
• Processo de Cotação
• Emissão e Gestão de Documentos
• Processo de Pagamentos
• Endosso com e sem movimentação de prêmio
• Renovação de negócios fechados na plataforma
• Abertura de Sinistro

Além do case internacional a fitinsur atua localmente com seguradoras Internacionais como HDI Global com os produtos de D&O, RCP, RC Geral e Ambiental, Mitsui Sumitomo com RCG e Transporte e em dezembro de 2023 fechamos um projeto com a Sompo Seguros para 29 modalidades de Garantia.

1. O que é fitinsur?

A fitinsur é uma empresa de tecnologia que desenvolveu uma plataforma operacional exclusiva e proprietária para gestão e vendas de seguros com diversos módulos que, e nos dedicamos a melhorar a experiência no mercado segurador, com foco na digitalização de produtos de linhas comerciais.

Nosso objetivo é contribuir para escalabilidade na gestão de vendas e negócios, atendendo às necessidades de Seguradoras, Resseguradoras, Corretoras, Consultoras, MGAs e Insurtechs. Apresentando uma plataforma SaaS exclusiva, totalmente baseada em nuvem e orientada por API, que oferece fácil integração junto com escalabilidade e segurança habilitadas para atender às demandas em constante evolução do mercado de seguros.

Um dos maiores benefícios é a possibilidade de parametrizar novos produtos de seguros de ramos comerciais com um fluxo de cotação de vendas totalmente online e também definição de cotações que vão diretamente para a análise do subscritor para que possa fazer ajustes com agravos ou descontos, inclusão e exclusão de coberturas, franquias, etc e enviar a cotação personalizada ao Corretor diretamente pela plataforma.

Outros benefícios de utilizá-lo são o maior controle de todas as cotações em andamento e por status, além do monitoramento online dos KPIs do negócio e redução drástica do trabalho operacional. Também temos a capacidade de melhorar o processo de subscrição utilizando inteligência artificial.

2. Qual problema sua solução está resolvendo?

Imagine um mundo onde as operações de seguros funcionam perfeitamente, com erros mínimos e agilidade máxima. Nossas soluções inovadoras são projetadas para reduzir erros de processo, capacitar os subscritores com agilidade e precisão incomparáveis e garantir que as ofertas de seguros com opções personalizadas. Ao conectar perfeitamente todas as etapas do processo de seguros, tornamos os serviços de seguros mais ágeis, acessíveis e democráticos para todos.

3. Que produtos ou serviços a fitinsur oferece ao mercado?

A fitinsur desenvolveu uma plataforma com diversos módulos de atividades que, em muitos casos, são realizados dentro de empresas do segmento se seguros de forma automatizada e digital para a gestão de processos do negócio.

Hoje temos 3 produtos:

• Plataforma White Label fitinsur com solução modulares 1- Painel de informações, 2- Configuração de Produto, 3- Subscrição, 4- Cotação, 5- Emissão, 6- Gestão de Documentos, 7- Pagamentos, 8- Endosso, 9- Renovação e 10- Abertura de Sinistro, 11 – Inteligência Artificial, 12- Gestão de Acessos e Limites, 13 – Gestão de Comunicação

• API´s stand alone e Open model / Self-service
• Gestão de dados como serviço

4. Como surgiu a ideia de criar a fitinsur?

A ideia de criar a fitinsur surgiu logo após sua fundadora Denise Oliveira decidir deixar o mercado corporativo em (Jul/2019) para empreender, com foco na resolução de um problema recorrente da mercado segurador, a falta de investimento, por parte das companhias de seguros no desenvolvimento de ofertas e produtos de Linhas Comerciais, a ideia de popularizar o acesso bem como os produtos deste nicho a partir de um marketplace de API´s (componentes tecnológicos que viabilizam a integração de sistemas de várias empresas) pareceu uma aposta promissora. A partir daí os testes de hipóteses foram executados e a solução tecnológica foi tomando forma, atualmente uma plataforma bem mais completa e diferente da ideia original.

5. Quem criou a fitinsur?

A Denise Oliveira fez um primeiro da hipótese inicial feito em conjunto com Carlos Oliveira (Jul/19) e algumas noites de programação e design da solução, Denise convidou Erika Chou para se juntar a empreitada de teste de hipótese em (Set/19) e finalmente em Dez/19 a empresa foi oficialmente aberta,

6. Qual o diferencial da fitinsur?

Entendemos que nosso diferencial frente aos concorrentes é ter uma equipe que não tem apenas funcionários que entendem de tecnologia, mas também temos funcionários que entendem de subscrição e de todos os principais processos de seguros. Com a nossa experiência de seguros, entendemos todas as dores dos nossos clientes, por termos passado pelos mesmos desafios. Garantindo assim o entendimento entre o cliente, que geralmente é da área de negócios, e prestando consultoria sobre como a tecnologia pode ser mais assertiva e ágil (com um produto entregue em apenas 8 semanas).

Entendemos que a velocidade de implementação é importante para os negócios digitais, então não dependemos da maturidade tecnológica da Seguradora para fazer as conexões para venda do seguro.

Acreditamos que o compromisso em entregar uma solução que atenda a necessidade de forma 360º faz parte de todos os colaboradores da fitinsur. Contamos com uma equipe multifuncional com experiência focada em tecnologia para seguros, subscrição, marketing, consultoria e planejamento de negócios. Além da diversidade de áreas de atuação dentro dos seguros, temos diversidades etárias, raciais e culturais que fazem parte da nossa essência e aumentam a nossa capacidade de criar soluções para o cliente.

7. Quais os benefícios que uma empresa do segmento de seguros tem ao escolher usar os serviços da fitinsur?

Temos diversos benefícios, como:

• Aceleração do roadmap de implantação de novos negócios;
• Diversificação de carteira com massificação de produtos de linhas comerciais;
• Digitalização e centralização das transações com controle efetvo;
• Redução drástica do trabalho e de custos operacionais;
• Integração com parceiros de forma ágil e simplificada;
• Informação para gestão dos negócios e tomada de decisões
• Conformidade com a LGPD e todas as normas vigentes de Seguros.

8. Explique que serviços da fitinsur que a Texel utiliza e porque escolheu a fitinsur, uma startup brasileira?

Após um processo exaustivo de resposta de RFP e construção de PoC (prova de conceito) disputado com outras 5 cias britânicas e envio dos questionários de qualificação inicial ao Lloyds of London a fitinsur
foi qualificada no ranking do processo como a solução que tinha a melhor cobertura de funcionalidades, o melhor desempenho tecnológica e melhor aderência ao processo integrado da Texel, considerando que para cobrir todo o processo de negócio da Texel seria necessária a contratação de mais de uma empresa/plataforma e ainda custear um projeto para a integração das mesmas.

9. A fitinsur surgiu com duas mulheres como executivas sócias e únicas funcionárias por 7 meses. Hoje é uma empresa majoritariamente feminina? Por quê? Como tem sido sua experiência e receptividade como mulheres no mercado segurador?

O tema do feminimo é realmente uma dadiva, mas o objetivo nunca foi o feminino per se, mas sim o diverso, a inclusão e principalmente a quebra do status quo, que ao mesmo tempo é cruel e exaustivo, mas é também objeto de desejo. Por quê? Basicamente para provar que era possível ser um ser integral dentro de um ambiente empresarial de sucesso, sem todo o peso que estes geralmente carregam consigo, sem políticas, rótulos, segregações ou pré-conceitos.

O feminino é uma das vertentes, mas temos que de lembrar que a fitinsur é também majoritariamente preta (é isso ai!!!!!), é também asiática, é também LGBTQI+, e isso vem exatamente da capacidade do feminino de lidar com o diverso, de aliar a sensibilidade, o senso de cooperação e a forte intuição com atitudes determinadas e corajosas.

Mas voltando ao mercado segurador, vemos um princípio de evolução e a receptividade se dá muito mais pelo resultado que entregamos como companhia.

Mas é importante ressaltar que aqui na fitinsur, além deste mercado, precisamos também olhar para mercados bastante segregadores como o financeiro e da tecnologia nos quais a participação do diverso é realmente diminuta. Buscamos fomentar uma cultura na qual independentemente da “caixa” ou ”rótulo”, de antigamente, o que conta é o talento e as nossas relações que são, na nossa concepção o nosso maior resultado.