A complexidade do vocabulário, muitas vezes referida como “segurês”, pode alienar a sociedade civil, dificultando a compreensão das soluções e serviços que o mercado de seguros oferece.
Durante o evento CQCS Insurtech & Innovation, o CQCS lançou a emocionante iniciativa intitulada “Segurês Não!”, em colaboração com o apoio valioso da CNseg. Este evento, amplamente reconhecido como o maior acontecimento de Inovação em Seguros na América Latina, teve lugar nos dias 25 e 26 de julho em São Paulo, atraindo uma impressionante participação de público, contando com a presença de 2.500 indivíduos. O impacto da campanha foi sentido por todos os presentes, e essas pessoas têm agora a oportunidade única de se envolver ativamente na disseminação de uma linguagem mais acessível e compreensível no contexto dos termos frequentemente utilizados no Mercado de Seguros.
No decorrer do evento, foram apresentados dois vídeos de divulgação cuidadosamente elaborados, destinados a ilustrar exemplos práticos de diálogos que os corretores de seguros podem incorporar em sua comunicação para tornar o vocabulário mais simples e facilmente entendível. Estes vídeos estarão disponíveis para toda a indústria, permitindo que seja aprimorada a qualidade das interações com os clientes, fortalecendo assim a adoção unânime da campanha “Segurês Não!”.
A complexidade do vocabulário, muitas vezes referida como “segurês”, pode alienar a sociedade civil, dificultando a compreensão das soluções e serviços que o mercado de seguros oferece. A campanha “Segurês Não!” busca resolver esse problema ao destacar a importância de uma comunicação mais clara e direta entre os corretores, as seguradoras e os clientes em potencial.
A presença de 2.500 pessoas no evento demonstra o desejo de mudança e a conscientização de que uma linguagem obscura pode ser uma barreira para o entendimento mútuo e para a confiança no setor de seguros. Os vídeos de divulgação apresentados durante o evento ilustram formas práticas de diálogo que os profissionais de seguros podem adotar para simplificar os termos técnicos e tornar a linguagem mais acessível. Isso não apenas melhora a comunicação, mas também fortalece a confiança do público na indústria, já que os clientes se sentem mais capacitados a tomar decisões informadas sobre suas apólices de seguro.
Portanto, a campanha “Segurês Não!” destaca não apenas a importância da comunicação clara e acessível para facilitar a compreensão mútua, mas também para construir uma ponte entre a indústria de seguros e a sociedade. Ao tornar a linguagem mais amigável e menos técnica, a indústria pode se aproximar do público de maneira mais eficaz, garantindo que todos tenham acesso a informações relevantes para tomar decisões informadas sobre seus seguros, contribuindo assim para uma relação mais transparente e confiável.