O momento da verdade no processo de seguro é o sinistro. É quando é feita a entrega do serviço que foi contratado e esse é uma oportunidade de encantar o seu cliente. Para isso, ter um processo com organização de documentos, controle de prazos, controle do pagamento do sinistro traz facilidade para equipe a oferecer um melhor serviço.

Nosso compromisso com a transparência e eficiência na gestão de sinistros nos impulsionou a desenvolver um sistema inovador que redefine a forma como lidamos com eventos inesperados. Este artigo oferece uma visão abrangente das características fundamentais do nosso novo sistema de gestão de sinistros, projetado para proporcionar uma experiência mais ágil e transparente para todos os envolvidos.

Listagem de Sinistros: Uma Abordagem Detalhada:

Uma das principais funcionalidades do nosso sistema é a listagem completa de todos os sinistros relacionados ao portfólio administrado. Com a capacidade de filtrar por Número da apólice, local de risco, data de abertura, número do sinistro e situação do sinistro, oferecemos aos usuários uma ferramenta poderosa para identificar e analisar sinistros de maneira eficaz.

Tela de Visualização e Detalhes do Sinistro:

Proporcionamos uma experiência intuitiva com uma tela dedicada para visualização e detalhes do sinistro. Os usuários podem acessar informações detalhadas sobre cada sinistro, facilitando a compreensão do contexto e a tomada de decisões informadas.

Aviso do Sinistro (FNOL): Eficiência e Comunicação Automática:

Nossa tela de aviso do sinistro (First Notice of Loss – FNOL) redefine a comunicação inicial do sinistro. Com a capacidade de fazer upload de documentos e envio automático de comunicações para os envolvidos, proporcionamos uma abordagem eficiente para lidar com os primeiros estágios do processo de sinistro.

Alçada para Aprovação de Pagamentos:

Para agilizar o processo de indenização, implementamos uma funcionalidade de alçada para aprovação de pagamentos. Isso permite uma gestão mais rápida e eficiente dos recursos financeiros necessários para atender às demandas dos sinistros.

Reconciliação de Itens para Resseguro: Transparência e Precisão:

A reconciliação de itens para processamento de resseguro é simplificada através de nossas ferramentas de borderô e slip. Garantimos transparência e precisão no gerenciamento dos aspectos financeiros relacionados aos sinistros.

Painel de Alocação do Sinistro: Monitoramento Abrangente:

O sistema oferece a montagem de um painel de alocação do sinistro, proporcionando uma visão holística que abrange Loss Reserve Studies (LRS), resseguro e salvados. Isso permite uma gestão mais estratégica e eficiente dos recursos disponíveis.

Controle da Situação do Sinistro: Acompanhamento Durante o Ciclo de Vida:

Finalmente, nosso sistema permite o controle preciso da situação do sinistro ao longo de seu ciclo de vida. Os usuários podem monitorar cada etapa, garantindo uma resposta rápida e eficaz às mudanças nas circunstâncias.

Ao implementar estas funcionalidades, auxiliamos o gerenciamento de sinistros, colocando a transparência, eficiência e controle no centro de nossas operações. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência aprimorada para nossos usuários, proporcionando uma gestão de sinistros mais eficaz e orientada por dados.